eBuy24.dk ApS

FAQ

Her finder du svar på eventuelle spørgsmål du måtte have i forbindelse med dit køb hos ebuy24.dk

Generelt

1. Har i et showroom, hvor man kan se varerne opbygget?

For at holde omkostningerne nede, så vi kan tilbyde vores produkter til en så fordelagtig pris som muligt, har vi ingen fysiske butikker og handler udelukkende over nettet. På vores lager i Haderslev kan der udelukkende afhentes emballerede varer.

Betaling

1. Kan jeg betale med mit American express kreditkort?

Ja, vi modtager følgende kreditkort på eBuy24.dk:
Dankort, Visa Dankort, Master Card, Visa Electron, V pay, JCB, China Union Pay og American Express.

Der kan også betales via Mobilepay (Danske Bank app til betaling via smartphone).

2. Er det sikkert at betale med kreditkort på eBuy24.dk?

Ja, betalingssystemet Quickpay er en større dansk anerkendt betalingsgateway, hvor kreditkortoplysninger transmitteres ssl krypteret. Derudover er Quickpay pci certificeret (en international sikkerhedsstandard) og understøtter 3d secure.

3. Kan man betale med kreditkort hvis man afhenter varen hos jer?

Ja, du kan selvfølgelig også gennemføre en ordre i vores webshop, når du kommer her på adressen, derudover kan du selvfølgelig også betale kontant.
Ønsker du at betale ved afhentning skal kundeservice kontaktes inden du bestiller varen.

Levering

1. Hvor lang er leveringstiden fra jeg har bestilt min vare?

Vi leverer dagligt i hele Danmark efter forudgående aftale med dig. Vi kontakter dig vedrørende leveringsdagen og her kan det også aftales, at varen stilles i f.eks. din carport, garage eller lignende. Typisk leveringstid på lagerførte varer er 1-2 hverdage.

2. Hvad sker der, når jeg ikke er hjemme på leveringsdagen?

Skulle du ikke være hjemme på leveringsdagen, bliver din vare kørt til nærmeste fragtcentral, hvor du enten selv kan afhente den eller aftale en genudkørsel med os. Genudkørslen skal du selv betale.
Alternativt kan det aftales at varen må stilles i f.eks. din carport uden modtagerkvittering. Varer, der bliver leveret med GLS, bliver enten kørt til nærmeste pakkeshop til afhentning, eller tilbage til depotet, hvorefter de vil blive forsøgt leveret igen, dagen derpå. Du vil få besked herom i din postkasse.

3. Hvor kan jeg finde fragtprisen?

Vi leverer gratis til hele Danmark (undtaget ikke-brofaste øer).

4. Jeg bor på anden sal, bliver min vare båret op til min lejlighed?

Nej, levering sker kun til første dør ved gadeplan.

Tak

Følgende produkt(er) er nu lagt i kurven

Handle videre