eBuy24.dk ApS

Handelsbetingelser

1. Kontakt

Ved indgåelse af onlinekøb på www.eBuy24.dk er sælger:

eBuy24.dk ApS
Langkær 2a, 6100 Haderslev
CVR-nr: 27230709
Tlf. 74 53 22 38
E-mail: info@eBuy24.dk

Etableringsår - 2002

2. Sådan handler du

  • På www.eBuy24.dk kan du kun bestille varer via vores website.
  • Alle priser oplyst af eBuy24.dk er anført i danske kroner inkl. moms.
  • I forbindelse med bestilling af varer vil køber blive opkrævet betaling. Betaling foretages med betalingskort godkendt af Nets. Ved afhentning kan der betales med dankort eller kontant.
  • Priserne er dagspriser inkl. fragtomkostningen.
  • Når du handler med www.eBuy24.dk indgås aftaler på dansk.
  • Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, du kan hele tiden se hvormange varer du har i din indkøbskurv i øverste højre hjørne. Klik herefter på indkøbskurv ikonet, tjek om du har det rigtige antal varer i kurven og klik på næste.
  • Indtast dine personlige oplysninger.
  • Tag stilling til om faktureringsadressen er en anden end leveringsadressen.
  • Vælg leveringsmåde.
  • Ønsker du f.eks. at varen skal stilles i din garage, carport eller lign. kan dette aftales med os, når vi kontakter dig vedr. levering.
  • Tjek om alle dine indtastninger har været korrekte, læs salgs og leveringsbetingelserne og bekræft dem ved at sætte et flueben i feltet til venstre for.
  • Afgiv ordre og betalingsvinduet åbner hvor du kan betale med betalingskort.
  • Umiddelbart efter bestilling af en vare på www.eBuy24.dk, vil du modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail indeholdende en beskrivelse af ordrens indhold.
  • Kontroller indholdet af ordrebekræftelsen i forhold til bestillingen og meddel evt. uoverensstemmelser til eBuy24.dk på tlf. 74532238 eller mail: info@eBuy24.dk.
  • Det er ikke muligt at se tidligere ordrer ved login på websitet.


3. Betaling

  • Der tages ikke kortgebyr ved betaling på www.eBuy24.dk
  • Følgende betalingskort kan anvendes i vores shop: 
  • Dankort, Visa Dankort, Master Card, Visa Electron, V pay, JCB, China Union Pay og American Express.
  • Der kan også betales via Mobilepay (Danske Bank app til betaling via smartphone).
  • Du kan også dele din betaling op med ViaBill;

    Med ViaBill kan du låne op til 2000,- helt og aldeles rente- og gebyr frit.
    Det eneste du skal gøre, er at betale dit afdrag fast hver måned (i op til 24 måneder), i overensstemmelse med ViaBills betingelser.
    Du har også mulighed for at låne over 2000,- op til 10.000,- til alm. markedsrenter.
    Du kan læse mere omkring ViaBills ordning her: ViaBill delbetaling
    Hvis du ønsker at læse deres handelsbetingelser, kan de ses her: ViaBill betingelser
    Har du spørgsmål til afdragsordningen, bedes du rette henvendelse direkte til ViaBill. Dette kan gøres på tlf. 88 826 826.

  • Når du gennemfører en online betaling med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise betalingen, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort skulle blive misbrugt på en netbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i deres betalingssystem. Dermed er du faktisk bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 kr., hvis dit dankort misbruges ved brug af pinkode.
  • De data, du oplyser i forbindelse med et online køb betalt med betalingskort, er SSL krypterede, det er altså kun PBS, der kan læse dem. Hverken netbutikken eller andre har mulighed for at læse dataene.
  • Beløbet hæves først på din konto, når varerne sendes fra www.eBuy24.dk . Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
  • Ved afhentning på vores lager kan der betales med dankort eller kontant.


4. Levering

  • Vi leverer dagligt i hele Danmark.
  • Alle vores forsendelser leveres fragtfrit i Danmark (undtaget alle ikke-brofaste øer).
  • Levering til ikke-brofaste øer sker kun til afskibningshavn, ønskes leveringen til en privat adresse på øen, bedes du kontakte os.
  • Som udgangspunkt leverer vi kun til Danmark, skulle du have behov for at få din vare leveret til et andet land, så kontakt os venligst.
  • Levering af varer foregår med en vognmand.
  • Efter du har foretaget din bestilling kontakter vi dig den næstkommende hverdag, for at aftale en leveringsdag, som er en hverdag mellem 8 - 16. 
  • Her kan du også aftale en flexlevering, hvor varen kan stilles i f.eks. din garage, carport eller lignende.
  • Du kan naturligvis også skrive i notatfeltet i checkouten, hvor din levering må stilles samt hvornår du ønsker leveringen. I dette tilfælde vil vi ikke kontakte dig.
  • Leveringstiden er cirka 2-4 hverdage, alt efter hvornår du placerer din bestilling.
  • Ved modtagelse af varen, skal du sikre dig, at emballagen er intakt, ellers skal du sørge for en anmærkning på fragtbrevet.
  • Levering sker til første dør på gadeplan, såfremt forholdene tillader dette, ellers til fortovskanten.
  • Skulle du på trods af det aftalte tidspunkt ikke være på adressen, tages varen med til nærmeste central, hvor du selv kan afhente den.
  • En evt. genudkørsel af varen skal forud aftales med eBuy24.dk og de påførte ekstra omkostninger skal du betale.
  • Varerne kan mod forudgående aftale afhentes mandag til torsdag mellem 08.00-16.30 og fredag til kl. 14.00 på vores adresse Langkær 2a, 6100 Haderslev.


5. Ændringer eller annullering af ordre

  • Såfremt du ønsker at ændre eller annullere en ordre, der endnu ikke er afsendt, skal du kontakte kundeservice på tlf. 74 53 22 38 eller email: info@eBuy24.dk.


6. Fortrydelsesret

  • Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
  • Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter den dag du;
  • a) Har modtaget din vare.
    b) Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i en ordre, og som leveres enkeltvis.

    c) Får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele.
  • Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.
  • Meddelelsen skal gives til info@eBuy24.dk eller telefonnr. 74532238.
  • I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
  • Du kan også vælge at benytte standardfortrydelsesformularen og sende med retur.
  • Du finder standardfortrydelsesformularen her. Eller du kan udfylde den forneden.
  • Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelse om dette.


-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Standardfortrydelsesformular:

Til:
eBuy24.dk ApS
Langkær 2a
6100 Haderslev
info@eBuy24.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:_______________________________________________

Bestil den_________________ Modtaget den___________________

Forbrugerens navn:_____________________________________

Forbrugerens adresse:__________________________________

Forbrugerens underskrift:_________________________________________________

Dato:________________________

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
7. Returnering

  • Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.
  • Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungerer på.
  • Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet, kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
  • Vi fraråder derfor at samle varen, således at der vil være brugsmærker i form af islåning af søm, skruer samt montering af beslag m.m.
  • Du bærer risikoen for varen, fra tidspunktet for varens levering.
  • Ved køb af møbler er den originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Varen skal derfor altid sendes retur i den originale emballage, som skal være i en god beskaffenhed, så betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.
  • Vælger du at returnere varen ved hjælp af vores distributionspartner, bedes du kontakte os, så vi kan oplyse dig en præcis returfragtpris samt booke afhentningen hos dig. Returfragtprisen afhænger af sendingens samlede vægt, samt det postnummer det skal afhentes fra.
  • (Eks. Et Plaza skoskab afhentet i 5000 Odense C koster 249,-).
  • Varen skal sendes til:
  • Ebuy24.dk ApS, Langkær 2a, 6100 Haderslev
  • Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse.
  • Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen naturligvis til dig ved overførsel til din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt, at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer.
  • I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
  • Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
  • Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da, har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
  • Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – Vedlæg kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkontoen, hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
  • Bemærk! vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.


8. Reklamationsret

  • Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
  • Når du handler på www.eBuy24.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
  • Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
  • Varen sendes til: Ebuy24.dk, Langkær 2a, 6100 Haderslev.
  • Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal reklamationen sendes til mailadressen: info@eBuy24.dk
  • Vi anbefaler at du kontakter os inden du sender varen retur, for bl.a. at fremme ekspeditionen, varen bedes du sende til vores adresse: Langkær 2a, 6100 Haderslev.
  • Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
  • Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
  • Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.


9. Persondata


  • For at du kan indgå en online aftale med www.eBuy24.dk må du lade dig registrere med følgende oplysninger:
  • Navn
    Adresse
    Telefonnummer
    E-mail adresse
  • Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
  • Personoplysningerne registreres hos eBuy24.dk ApS og ifølge bogføringsloven skal disse oplysninger opbevares i minimum 5 år.
  • Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
  • Direktøren og kundeservicemedarbejdere for ordrebehandling samt reklamation fra eBuy24.dk ApS, har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
  • Oplysninger, dvs. navn og mailadresse afgivet til www.eBuy24.dk videregives ikke til tredjepart, bortset fra at dit navn og din mailadresse sendes til Trustpilot A/S som er et anmeldelsessite, hvor du kan give et feedback omkring dit køb og levering hos os.
  • Som registreret hos eBuy24.dk ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen.
  • Den dataansvarlige er www.eBuy24.dk.
  • Personoplysninger opbevares og transmitteres ikke krypteret.


10. Cookies

  • En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg.
  • Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login på et website. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer.
  • Rent teknisk kan cookies deles op i to typer. Den ene type kaldes ”session cookies” – de holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. ”Session cookies” gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren.
  • Den anden type cookie kaldes ”permanent cookie”, og den gemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned. En ”permanent cookie” er med til, at vores server kan genkende din computer næste gang, du logger ind på vores website.
  • På www.eBuy24.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
  • Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer: I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slet cookies”.


11. Klageadgang

  • Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til vores kundeservice på info@eBuy24.dk.
  • Hvis det ikke er lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til forbrugerklagenævnet på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. 
  • Konkurrence og forbrugerstyrelsen, Carl Jacobsensvej 35, 2500 Valby. Telefon 41715000 (hverdage 09-16)
  • Mail: kfst@kfst.dk. URL: www.forbrug.dk.
  • Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. 
  • Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.


12. Logstatistik

  • Logstatistik bruges på www.eBuy24.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
  • På www.eBuy24.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.


13. Lovgrundlag

  • Køber er i forbindelse med køb af varer hos eBuy24.dk omfattet af E-handelsloven, Forbrugeraftaleloven og Persondataloven.


Tak

Følgende produkt(er) er nu lagt i kurven

Handle videre