Fortrydelsesret

Fortrydelsesret

• Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
• Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter den dag du;

a) Har modtaget din vare.
b) Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i en ordre, og som leveres enkeltvis.
c) Får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele.

• Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.
• Meddelelsen skal gives til info@ebuy24.dk eller telefonnr. 74532238.
• I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
• Du kan også vælge at benytte standardfortrydelsesformularen og sende med retur.
• Du finder standardfortrydelsesformularen her. Eller du kan udfylde den forneden.
• Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelse om dette.

Fortrydelsesretten gælder ikke ved køb af ”specialbestilling” af møbler:

• "Specialbestilling" er at regne som en særbestilling, hvorfor der betales et depositum på 50% af varens værdi i forbindelse med bestillingen af varen. 
• Som udgangspunkt kan ordren ikke annulleres eller fortrydes – sker dette alligevel, vil depositum ikke blive refunderet. 
  Vi refundere ikke depositummet, fordi dit bestilte møbel er speciallavet efter dine ønsker, og fordi vi ikke kan sælge møblet videre til samme pris efterfølgende.
  
  -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
  
  Standardfortrydelsesformular:
  
  Til:
  ebuy24.dk ApS
  Langkær 2a
  6100 Haderslev
  info@ebuy24.dk
  
  Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:_______________________________________________
  
  Bestilt den_________________ Modtaget den___________________
  
  Forbrugerens navn:_____________________________________
  
  Forbrugerens adresse:__________________________________
  
  Forbrugerens underskrift:_________________________________________________
  
  Dato:________________________
  
  ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
  Returnering
   
• Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.
• Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungerer på.
• Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet, kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
• Vi fraråder derfor at samle varen, således at der vil være brugsmærker i form af islåning af søm, skruer samt montering af beslag m.m.
• Du bærer risikoen for varen, fra tidspunktet for varens levering.
• Ved køb af møbler er den originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Varen skal derfor altid sendes retur i den originale emballage, som skal være i en god beskaffenhed, så betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.
• Vælger du at returnere varen ved hjælp af vores distributionspartner, bedes du kontakte os, så vi kan oplyse dig en præcis returfragtpris samt booke afhentningen hos dig. Returfragtprisen afhænger af sendingens samlede vægt, samt det postnummer det skal afhentes fra.
• Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen naturligvis til dig ved overførsel til din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt, at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer. Tilbagebetaling af dine midler foretages ved modtagelse af varerne og vil være tilbageført indenfor 5 – 10 hverdage herefter, afhængig af din bank og korttype.
• I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
• Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
• Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da, har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
• Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – Vedlæg kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkontoen, hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
• Bemærk! vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.